CIPTAKAN LINGKUNGAN PERADILAN RESPONSIF, PA KOTA MADIUIN EVALUASI PERFORMA PETUGAS KEAMANAN

Pengadilan Agama (PA) Kota Madiun melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap kinerja petugas keamanan (satpam) pada Rabu, (3/12/2025). Kegiatan yang berlangsung di Media Center PA Kota Madiun pada pukul 07.45 WIB tersebut dipimpin oleh Kasubbag Umum dan Keuangan, Juminem, S.H., M.Hum., serta dihadiri oleh seluruh petugas keamanan, termasuk satpam PTSP dan penjaga sidang. Pelaksanaan Monev ini merupakan langkah strategis untuk memastikan bahwa aspek keamanan, ketertiban, dan kualitas layanan di lingkungan PA Kota Madiun berjalan optimal dan sesuai dengan standar operasional yang berlaku. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat komitmen petugas keamanan sebagai garda terdepan pelayanan publik di pengadilan.

Pelaksanaan Monev ini merupakan langkah strategis dalam rangka memastikan bahwa pelaksanaan tugas pengamanan, ketertiban, dan pelayanan publik di lingkungan PA Kota Madiun berjalan efektif, profesional, dan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan. Keberadaan petugas keamanan yang sigap, disiplin dan berintegritas menjadi faktor fundamental bagi terwujudnya suasana kerja yang kondusif serta kenyamanan masyarakat pencari keadilan.

Dalam arahannya, Kasubbag Umum dan Keuangan menegaskan kembali pentingnya penerapan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dalam memberikan pelayanan kepada seluruh masyarakat pencari keadilan. Beliau menekankan bahwa sikap dan profesionalisme satpam menjadi kesan pertama bagi setiap pengunjung sehingga harus dijaga dengan baik dan konsisten.

Selain penekanan pada budaya pelayanan, Monev juga membahas sejumlah aspek penting lainnya, antara lain kedisiplinan kerja, prosedur keamanan, serta peningkatan kemampuan dalam menangani situasi darurat. Hal ini dilakukan guna memastikan setiap petugas keamanan mampu bekerja secara sinergis dan responsif dalam memberikan rasa aman, nyaman, serta pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Dalam forum tersebut, para petugas keamanan diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai kendala dalam pelaksanaan tugas, termasuk terkait pembagian jadwal piket maupun tantangan yang dihadapi ketika berinteraksi dengan pengunjung. Seluruh masukan ditampung dan dibahas bersama untuk ditemukan solusi yang tepat, sebagai komitmen PA Kota Madiun dalam memperkuat tata kelola keamanan dan menciptakan lingkungan pengadilan yang tertib dan kondusif. Selain itu, turut dibahas mengenai kondisi sarana dan prasarana keamanan, terutama terkait pemeliharaan fasilitas di musim hujan yang memerlukan perhatian lebih agar tidak mengganggu kelancaran pelayanan. Kasubbag Umum dan Keuangan memberikan arahan agar pemeliharaan dilakukan secara berkala dan berkoordinasi apabila ditemukan hal-hal yang perlu segera ditindaklanjuti.

Melalui kegiatan Monitoring dan Evaluasi ini, PA Kota Madiun semakin memperkuat sinergi dan komitmen bersama dalam meningkatkan profesionalisme, integritas, dan kualitas pelayanan publik. Langkah ini sejalan dengan upaya lembaga dalam menciptakan lingkungan peradilan yang aman, ramah, dan terpercaya mendukung kelancaran tugas dan fungsi PA Kota Madiun dalam menciptakan keamanan, kenyamanan dan pelayanan hukum yang berkualitas. Dengan dukungan kinerja petugas keamanan yang optimal, diharapkan seluruh proses pelayanan dapat berjalan lancar serta memberikan pengalaman yang positif bagi masyarakat pencari keadilan.

PA Kota Madiun terus berupaya melakukan pembinaan, evaluasi, dan peningkatan kapasitas aparatur sebagai wujud komitmen untuk memberikan pelayanan hukum yang berkualitas, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.