BRIEFING PAGI PETUGAS PTSP, JAGA KEDISIPLINAN DAN PROFESIONALISME DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA KEPADA MASYARAKAT

Briefing Pagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Kota Madiun pada Rabu, (25/9/2024). Briefing yang dilaksanakan pukul 07.50 WIB kali ini dipimpin oleh Hakim Nova Sri Wahyuning Tyas, S.H.I., M.H. dan diikuti oleh petugas PTSP yang meliputi: petugas Informasi, petugas pendaftaran perkara, kasir dan petugas pengambilan produk Akta Cerai dan pengambilan salinan putusan/ penetapan juga security PTSP.

Briefing pagi ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja petugas PTSP dalam meningkatkan kualitas pelayanan  kepada masyarakat pencari keadilan. Dalam kesempatan ini, Hakim Nova Sri Wahyuning Tyas, S.H.I., M.H. beberapa hal penting yang harus diperhatikan oleh para petugas PTSP, yaitu: menerapkan SOP dan menanamkan budaya Pelayanan Prima dalam bekerja memberikan pelayanan kepada masyarakat dan harus menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) karena sikap ramah dan sopan merupakan bagian dari Standar Operasional Prosedur (SOP) yang harus dijalankan oleh setiap petugas PTSP. Kemudian koordinasi dan komunikasi antar petugas juga menjadi salah satu poin yang ditekankan karena dengan komunikasi yang baik akan meminimalisir kesalahan dan meningkatkan efektivitas kerja. Disamping itu kebersihan dan kerapihan adalah tanggung jawab kita bersama. Jaga selalu kebersihan dan kerapihan meja kerja, serta tetap semangat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Diakhir briefing beliau mengingatkan untuk selalu menjaga kedisiplinan dan profesionalisme baik itu disaat jam kerja maupun jam istirahat dalam melayani para pihak.

Dengan adanya kegiatan briefing ini diharapkan seluruh petugas PTSP dapat lebih memahami dan menerapkan hal-hal tersebut dalam pekerjaan sehari-hari, sehingga kualitas pelayanan semakin meningkat dan masyarakat pencari keadilan mendapatkan pelayanan yang memuaskan.